El vendedor

Vestido Real Confecciones, S.A. de C.V., Calle 5 Poniente 304, Col. Centro, C.P. 72000, Puebla, Puebla, México, RFC: YKW121001JT3. Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 222 8783 911.

Los productos

Vestido Real comercializa prendas de vestir formales para caballero, incluyendo trajes de dos y tres piezas, sacos, pantalones de vestir, chalecos, camisas de vestir, corbatas y accesorios de sastrería confeccionados con telas como lana, lana mezclada, poliéster y mezclas sintéticas de calidad, destinados a uso formal y semiformal. Cada ficha de producto especifica qué incluye, cantidad y presentación. Las fotos son de referencia; el empaquetado puede tener pequeñas variaciones.

Pedidos y formalización del contrato

El pedido queda formalizado cuando completas el pago. Te lo confirmamos por correo, y el contrato se cierra en el momento en que enviamos las prendas. Podemos rechazar un pedido si no queda stock o si no logramos verificar tus datos; en ese caso, te devolvemos cualquier pago que hayas hecho.

Precios y pago

Los precios aparecen en MXN e incluyen el IVA cuando corresponde. El coste de envío se muestra en el checkout antes de pagar. Formas de pago aceptadas: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Si detectamos un error evidente en el precio antes de enviar el pedido, podemos corregirlo y te preguntaremos si quieres confirmarlo o cancelarlo.

Envío

Las opciones de entrega, los plazos y los costes están detallados en la página de Envíos y pagos. La prenda pasa a ser tu responsabilidad desde el momento en que la recibes.

Imágenes y colores del producto

Las fotos de cada prenda están tomadas de las piezas reales que enviamos. Lo que ves en pantalla depende de la calibración de tu monitor, del navegador y de la luz ambiente, así que una pequeña diferencia de tono no se considera un defecto ni da derecho a devolución gratuita o compensación. Las medidas, materiales y componentes están detallados en la ficha de cada producto.

Transmisión del riesgo

La prenda es responsabilidad nuestra hasta que el transportista la entrega en la dirección indicada, a ti o a la persona autorizada. Desde ese momento, cualquier pérdida o daño pasa a ser tu responsabilidad. Si detectas un daño visible del transporte, debes anotarlo con el repartidor en el momento y avisarnos dentro de las 48 horas siguientes.

Devoluciones y garantía

Puedes devolver las prendas dentro de los 30 días siguientes a la entrega; los detalles están en la página de Devoluciones. Todas las prendas cuentan con garantía contra defectos de fabricación, incluyendo costuras, forros y botonaduras, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor de México. Esta garantía no cubre el desgaste natural por uso, alteraciones realizadas por terceros ajenos a Vestido Real, ni daños derivados de un cuidado o lavado inadecuado de las telas.

• Trajes o prendas confeccionadas o ajustadas a medida por encargo específico del cliente
• Prendas con alteraciones de sastrería ya realizadas (bastas, entalles o ajustes de manga)
• Camisas, corbatas u otros artículos cuyo empaque de higiene original haya sido retirado o roto
• Prendas entregadas que hayan sido combinadas o utilizadas junto con otras piezas de forma que impida su reventa como nuevas
• Accesorios o guías de estilo en formato digital que hayan sido descargados o desbloqueados por el cliente

Responsabilidad

La responsabilidad total de Vestido Real Confecciones, S.A. de C.V. frente al cliente, por cualquier reclamo relacionado con un pedido, se limita al monto efectivamente pagado por dicho pedido, sin exceder el valor total de la compra en cuestión. Nada de lo aquí escrito reduce ninguna responsabilidad que la ley no permita excluir.

Edad y uso

Para hacer un pedido debes tener como mínimo 18 años. Usa cada prenda según lo que indique su etiqueta; esta información no sustituye una recomendación médica.

Legislación aplicable y litigios

Los presentes términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Comercio, sometiéndose las partes a los tribunales competentes del domicilio de Vestido Real Confecciones, S.A. de C.V., salvo disposición imperativa en contrario a favor del consumidor. Si un desacuerdo no puede resolverse por la vía amistosa, se someterá a los tribunales competentes del domicilio social del vendedor, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores según las leyes de su país de residencia.

Preguntas sobre esta política

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 222 8783 911 en el horario Lunes a Viernes 08:30-17:45. Contestamos cualquier consulta dentro de un día hábil.

Empresa

Vestido Real Confecciones, S.A. de C.V.

Dirección fiscal

Calle 5 Poniente 304, Col. Centro, C.P. 72000, Puebla, Puebla, México

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+52 222 8783 911

Horario de atención

Lunes a Viernes 08:30-17:45

Número de registro

RFC: YKW121001JT3